Компания Kone заключила контракт на дальнейшее пятилетнее обслуживание оборудование во всех терминалах аэропорта Heathrow, включая новое здание второго терминала. Круглосуточное обслуживание Kone поможет гладкому и 
эффективному потоку приблизительно 72 миллионов пассажиров в год. Руководство Heathrow Airport Limited признало Kone самым надежным и предпочтительным поставщиком услуг и уполномочила его поддерживать более 1000 лифтов, эскалаторов и траволаторов. Новый контракт будет действовать до 2019 года.
В настоящее время оценка готовности всего подъемного оборудования аэропорта достигает 99,7 %. Kone обеспечивает техническое обслуживание 
аэропорта начиная с 1990 года. За эти годы компания модернизировала и поставила новые лифты и эскалаторы в аэропорт Хитроу. После завершения нового контракта, Kone будет обеспечивать техническое обслуживание в течение 29 лет.
Лондонский аэропорт Хитроу является одним из самых загруженный аэропортов мира и первым в Европе. Он предоставляет рейсы по 180 направлениям в более чем 90 стран. В аэропорту используется инновационная форма личного транспорта, передвигающегося по эстакадам. Скорость движения – 40 км/час. Время движения – 2-3 минуты, длина пути – 3,8 км.